دنیای تجارت الکترونیک

دنیای تجارت الکترونیک

فن آوری اطلاعات و تجارت الکترونیک
دنیای تجارت الکترونیک

دنیای تجارت الکترونیک

فن آوری اطلاعات و تجارت الکترونیک

نکات قابل توجه در بازاریابی به روش حضوری یا مصاحبه حضوری

چه نکاتی را در استراتژی بازاریابی حضوری ، باید مورد توجه قرار دهیم ؟

 

بازاریابی به روش کلامی یا مصاحبه حضوری و حضوری  خیلی موثر و کارامد می باشد چون مخاطب می تواند سوالات خود را شفاهی بپرسد و دیدگاه های خود را مطرح کند  و بازاریاب نیز با پاسخ دادن به سوالات می تواند اعتماد و رضایت مخاطب یا مشتری را جلب نماید . از طرفی بازاریاب نیز می تواند با کمی تیز هوشی پی ببرد که نیاز مشتریان و خواسته های آنها چیست و با ارائه آنها به مدیریت و بخش های فروش و سایر قسمت های مرتبط ، بر کیفیت محصولات بیفزاید .

اما  برای تحقق بازارایابی حضوری بایستی به نکاتی توجه کرد :

گرفتن وقت ، داشتن مهارت های تخصصی و فنی در مورد محصول ، ظاهر مناسب و پوشیدن لباس رسمی و اداری ، حضور به موقع در محل ، به همراه داشتن بروشور و تیکت هایی که معرف محصولات و شرکت و خدماتی که شما می خواهید ارائه دهید باشند ، خاموش کردن و یا جواب ندادن گوشی تلفن همراه در سر جلسه حضوری ، داشتن تسلط به زبان انگلیسی و همراه داشتن لپ تاپ که به اینترنت وصل باشد تا در صورت لزوم مورد استفاده قرار گیرد .

در بسیاری از جلسات حضوری که نیاز به صحبت با سایر ذینفعان می باشد ، بازاریاب نبایستی درگوشی با همراهان و یا با موبایل صحبت کند ، این کار در مصاحبه حضوری متداول نیست . در صورت نیاز به مشاوره و مذاکره می تواند در فواصل استراحت بین مذاکره اقدام به صحبت با سایر ذینفعان نماید .

خوردن و آشامیدن در جلسه حضوری مناسب نبوده و بعد از جلسه می باشد .

Google.com/+QazvinTakhfif                

www.itsupporter.ir

 

بازاریابی الکترونیکی بازاریابی تلفنی مصاحبه حضوری استراتژی حضوری آداب مصاحبه حضوری ذینفعان در مصاحبه در گوشی
کمال چهارشنبه 9 مهر‌ماه سال 1393 ساعت 11:57 ق.ظ
0 نظر

نکات قابل توجه در طراحی وب سایت مدرن برای کسب و کار اینترنتی چیست ؟

چه نکاتی را در راه اندازی وب سایت ، برای کسب و کارهای اینترنتی باید مورد توجه قرار دهیم ؟

راه اندازی وب سایت یکی از روش های مدرن در بازاریابی می باشد که به رونق و بهبود کسب و کار کمک می کند . دسترسی آسان و سریع و ارزان و 24 ساعته  به اطلاعات ذخیره شده در یک وب سایت از مهمترین دلایل استقبال کسب و کارها به این سو می باشد .

برای تهیه و ساخت وب سایت مدرن و خوب علاوه به روش پیاده سازی آن که همان تکنولوژی .Net  یا PHP  می باشد ، بگذریم  باید به این نکته توجه کرد که برای کدام منطقه جغرافیایی می خواهیم سایت را طراحی کنیم و بیشتر مخاطبان ما به چه روشی به اینترنت وصل می شوند ؟ یعنی اگر سایتی طراحی شود که زمان زیادی طول می کشد تا بارگذاری شود و از طرفی استفاده کنندگان از اینترنت در منطقه ای زندگی می کنند که دسترسی به اینترنت با سرعت بسیار کمی صورت می گیرد آنگاه سایت ما خوب مورد بازدید واقع نمی شود .

از  طرفی دیگر اگر سایت به نحو عالی نیز  طراحی شد،  باید به این نکته توجه کنیم که مخاطبان از چه دستگاهی برای استفاده از اینترنت استفاده می کنند ؟ امروزه دستگاه هایی مثل کامپیوتر خانگی ، لپ تاپ ، تبلت ، گوشی های موبایل و ... به اینترنت وصل می شوند و در گوشی های موبایل و تبلت ها به لحاظ کوچک بودن صفحه نمایش آنها و نوع سیستم عاملی که دارند تا حد بسیار زیادی از مطالب و قابلیت های سایت را نمایش نمی دهند و حال اگر در منطقه ای که مردم بیشتر از موبایل ها برای  وصل شدن به اینترنت  استفاده می کنند ، تصور کنید که چه قدر ممکن است در بارگذاری نشدن مطالب وعکس ها  و امکانات سایت ها بر روی گوشی های موبایل تاثیر بگذارد . بنابراین بخش بزرگی از مخاطبان وقتی نتوانند سایت را با گوشی مشاهده کنند ، از آن دلسرد می شوند . برای مثال کافیست یکی از سایت های فروشگاهی را با موبایل  باز کنید تا پی ببرید که چه گونه می باشند.

Google.com/+QazvinTakhfif                 

www.itsupporter.ir

 

طراحی سایت طراحی سایت های تجاری جزوه طراحی کسب و کار وب سایت مدرن تکنیک افزایش بازدید رنکینک آموزش تجارت الکترونیک
کمال سه‌شنبه 8 مهر‌ماه سال 1393 ساعت 01:15 ب.ظ
0 نظر

نکات قابل توجه در بازاریابی به روش ایمیل و ایمیل مارکتینگ


نکات قابل توجه در استراتژی استفاده از ایمیل  برای بازاریابی و تبلیغات الکترونیکی و مشتری مداری:

استفاده از ایمیل در بازاریابی یا ایمیل مارکتینگ گزینه خوبی برای بازاریابی می باشد چون هم ارزان می باشد و هم سریع . اما موضوع ایمیل و همچنین محتوا و مطالب ایمیل خیلی مهم می باشد .

محدویت در  ارسال ایمیل :

با داشتن یک آدرس الکترونیکی در جی میل می توان حداکثر 500 ایمیل در روز ارسال کرد و اگر بخواهیم تعداد بیشتری از 500 ایمیل بفرستیم با یک آدرس ایمیل در یک روز این کار میسر نمی باشد و بایستی آدرس پست الکترونیک دیگری داشته باشیم . یعنی با هر آدرس یا شناسه پست الکترونیک در جی میل تنها می شود روزی 500 ایمیل ارسال کرد .

راه حل دیگری که بتوان  ارسال بیش از 500 ایمیل در روز داشته باشیم ، اجاره یا خرید یک میل سرور از شرکت های اینترنتی می باشد . در صورت داشتن میل سرور می توان بیش از 500 ایمیل در روز ارسال کرد .

محتوای ایمیل :

یک ایمیل خوب دارای موضوع مناسب و محتوای خوب و عکس های پیرامون محصول و خدمات بوده و برای ارتباط با مشتری حتما دارای آدرس و یا تلفن می باشد تا گیرنده ایمیل برای اصالت پیام یا احراز هویت بتواند با آن موسسه تماس بگیرد . ایمیل های زیادی ممکن است برای من و شما آمده باشد آیا تا حالا ایمیلی با این مضمون برای شما آمده که شما برنده قرعه کشی شده اید ؟ در صورت مواجعه با چنین ایمیلی چگونه به آن اطمینان پیدا می کنید در حالی که هیچ شماره تلفنی از صادر کننده آن ندارید ؟آیا تا به حال شده موسسه ای نتایج قرعه کشی را از طریق ایمیل به اطلاع کسی برساند در حالی که خود برنده شده قرعه کشی هیچ ایمیلی را در فرم آن سازمان تکمیل نکرده است ؟ چرا سازمان ها از ایمیل برای پرسیدن اطلاعات شخصی استفاده می کنند مگر تلفن من را ندارند ؟  پس با این مثال بایستی متوجه شده باشید که یک ایمیل واقعی چه مشخصه ای دارد ؟

ایمیل هوشمندانه :

تصور کنید اگر محصولی مثل کتاب داشته باشید و بخواهید آن را بفروشید هیچ وقت به یک محلی مثل سینما نمی برید تا آن را بفروشید چون افراد در حال تماشای فیلم می باشند و زمان  و شرایط خواندن کتاب در آن موقع نمی باشد . پس حتما کتاب را به نمایشگاه کتاب و یا کتابفروشی می برید . در بازاریابی به روش  ارسال ایمیل نیز این امر صادق می باشد و باید محصول را به افرادی که به آن نیاز دارند یا ممکن است نیاز پیدا کنند معرفی و بفروشید . در صورتی که بتوانید چنین اقدامی در دنیای بازاریابی مدرن انجام دهید ، یعنی ایمیل را به افرادی که ممکن است از مشتریان آینده شما باشند ارسال کنید ، موفقیت شما بالا می رود .

 

Google.com/+QazvinTakhfif                

www.itsupporter.ir

 

ایمیل مارکتینگ بازاریابی ایمیل بازار الکترونیکی
کمال دوشنبه 7 مهر‌ماه سال 1393 ساعت 01:56 ب.ظ
1 نظر

نکات قابل توجه در بازاریابی به روش تلفن

نکات قابل توجه در استراتژی استفاده از تلفن برای بازاریابی و تبلیغات الکترونیکی و مشتری مداری:

بسیاری از شرکت ها و موسساتی که دارای خدمات و کالایی برای فروش می باشند ، به وسیله تلفن ثابت با مشتریان احتمالی خود تماس گرفته و محصول و خدمات خود را به آنها معرفی می کنند . به عنوان مثال : از آموزشگاهی با من تماس گرفتند و شرکت در کلاس های کنکور ارشد را پیشنهاد کردند و من نیز گفتم فعلاً تمایلی به ادامه تحصیل ندارم . این شیوه بازاریابی نیز جدیداً متداول شده است ولی نکته ای که وجود دارد آنست که بسیاری از مخاطبین دوست ندارند به تلفن موبایل آنها تماس گرفته شود و دوست دارند از روش های دیگری که قطعاً تلفن نمی باشد از خدمات موسسات آگاهی گردند که روزنامه و اینترنت یکی از آنهاست .

تحمیل و اصرار در فروش :

نکته دیگر اصرار و پافشاری بازاریاب ها برای خرید محصول می باشد که سعی دارند حتماً کالای خود را به مخاطب به فروش برسانند و یا در یک تاریخ دیگر می خواهند با تلفن مجدد موضوع را پیگیری نمایند که این روش خوشایند و کارآمدی برای مخاطبین نمی باشد . از طرفی دیگر خدمات پشتیبانی از محصول نیز در ابهام بوده و بازاریاب به آن اشاره ای نمی کند که در صورت بروز مشکل با کجا و با چه شماره ای باید تماس بگیرد .

بسیاری از بازاریاب ها از این جمله نیز استفاده می کنند : همین الان یا ده دقیقه  فرصت دارید تا از پیشنهادی که به شما شده خریداری نمایید و بعد از اینکه مشتری قانع نشد بلافاصله خداحافظی می کنند . برای مشتری مهم است که محصول و خدماتی را که می خواهد برای آن پول بپردازد ابتدا ببیند و بعد بخرد .

وقت شناسی :

در بازاریابی تلفنی باید به زمان نیز توجه کرد و صبح زود یا ظهر و آخر شب یا به طور کل بی موقع تلفن نکرد .

هزینه :

هزینه مکالمه در بازاریابی تلفنی برای شرکت ها ، تا حدودی بالاتر از سایر روش های بازاریابی می باشد.

ادب و احترام :

رعایت ادب و گفتن سلام و معرفی کردن شخص بازاریاب و معرفی محصولات و خدماتی که می خواهد معرفی کند و در نهایت خداحافظی مهم و ضروری است برای مدیریت ارتباط با مشتری .

اصالت در بازاریابی :

در بازاریابی تلفنی بایستی آدرس محل و حتی الا امکان وب سایت بازاریاب وجود داشته باشد تا مخاطب با مراجعه به آنها از هویت آن مطلع شده و اطمینان خاطر پیدا کند.

خدمات پس از فروش :

یک سازمان و فروشنده خدمات حتماً شماره تلفن های تماس را قید می کند و شماره ویژه یا تلفن همراه برای زمان غیر ساعت کاری مشخص می نماید تا بدین سبب اعتماد و ارائه  خدمات خود را بالا ببرد. برای بسیاری از افراد که با شماره تلفن شرکتی تماس می گیرند و کسی پاسخگو نمی باشد یا خط اشکال می باشد ، یک امتیاز منفی خواهد بود .

Google.com/+QazvinTakhfif                

www.itsupporter.ir

بازاریابی الکترونیکی بازاریابی تلفنی استراتژی تلفنی بازاریابی دیجیتالی
کمال یکشنبه 6 مهر‌ماه سال 1393 ساعت 04:03 ب.ظ
0 نظر