دنیای تجارت الکترونیک

دنیای تجارت الکترونیک

فن آوری اطلاعات و تجارت الکترونیک
دنیای تجارت الکترونیک

دنیای تجارت الکترونیک

فن آوری اطلاعات و تجارت الکترونیک

چرا لباس و پوشاک در اینترنت کمتر خریداری می شود ؟

·        مشتریان از اینترنت برای بالا بردن اطلاعات و دانش خود در شناسایی محصول استفاده می کنند نه صرفاً و قطعاً خرید .

·        کالاهایی مثل لباس و پوشاک ، هنوز کمتر از طریق اینترنت خریداری می شوند .مهمترین دلیل آن این است که لباس بایستی پوشیده شود تا مشتری انتخاب کند و همچنین بهترین دوربین ها یی که عکس می گیرند ، نمی توانند تصویر واضحی از رنگ لباس ارائه کنند. همچنین بسیاری از مشتریان لباس را از طریق لمس کردن و مشاهده ترجیح می دهند که انتخاب و خریداری کنند که به دلیل اینکه امکان لمس کردن کالایی چون لباس هنوز مهیا نیست ، بنابراین خرید اینترنتی نیز صورت نخواهد گرفت و یا خیلی اندک می باشد .




·      بسیاری از مشتریان از کیفیت و نظریات سایر مشتریان یا تجربه خرید مشتری اطلاعات کافی ندارند .اگر کسب و کاری بتواند روی این زمینه تلاش بیشتری نماید تا نظریات مشتریان قبلی خود را درباره محصول به صورت حقیقی ، نمایش دهد ، قطعاً فروش بالا خواهد رفت .

·        مشتریان اینترنتی می خواهند بعد از سفارش خرید ، در سریع ترین زمان ممکن محصول به دست آنها برسد چراکه به این دلیل خرید اینترنتی را انتخاب کرده اند و چنانچه تحویل کالا دیر صورت بگیرد ، در خریدهای بعدی دیگر گزینه اینترنتی را انتخاب نخواهند کرد .


·        مشتریان در ازای خرید محصول از اینترنت ، ضمانت و گارانتی می خواهند .

·        بسیاری از مشتریان نیز قصد خرید قطعی یا انبوه ندارند و فقط می خواهند خرید اینترنتی را تست و آزمایش کنند تا با معایبی که به بدست می آورند ، در فروش محصولات به شکل سنتی خود معایب را کاسته تا فروش را بیشتر نمایند . این قبیل از افراد همان رقبا هستند که بازار را کنترل و امکان سنجی می کنند.

باید دانست که روزانه افراد زیادی به سایت های اینترنتی مراجعه می کنند و اطلاعات موردنیاز محصول خود را از طریق اینترنت به دست می آورند . اما همواره تاکید می شود که که اکثریت بازدید کننده گان خرید خود را از طریق  اینترنت ، خصوصاً در بخش پوشاک و لباس انجام نمی دهند و مراجعه حضوری را ترجیح می دهند .


خرید مردم از طریق اینترنت  کاملاً بستگی به نوع محصول  نیز دارد . در بسیاری از کالا ها و محصولات مثل لباس که نیاز به پوشیدن دارد مشتریان تمایل کمتری به خریدهای اینترنتی دارند و فقط در سایت های اینترنتی به دنبال دیدن مدل ها و طرح ها و رنگ ها نموده و سپس با مراجعه به بازار سعی می کنند چیزی شبیه به آن چیزی که در اینترنت دیده اند بخرند و در موارد خیلی کم اگر لباسی را که تصورش را می کردند پیدا نکنند ، باز ترجیح می دهند از مغازه خرید کنند تا اگر لباس خرابی یا بی کیفیت بود بتوانند به فروشنده عودت دهند . بنابراین چنانچه فروشندگان زمینه تعویض لباس فروخته شده را داشته باشند ، قطعاً فروش اینترنتی نیز تاثیر خواهد گذاشت .


در مورد کالاهای لوکس مثل انواع صنایع تزیینی مثل لوستر و شکستنی ها  و برقی و دیجیتال مثل لپ تاب و موبایل  نیز همین دلایل وجود دارد . بنابراین هنوز هم مشتریان اعتماد لازم را به فروشگاه های اینترنتی پیدا نکرده اند .


اما چطور می شود مشتریان را راغب به خرید در سایت های اینترنتی نمود ؟

ایجاد اعتماد ، خدمات پس از فروش ، تحویل به موقع و سالم کالا  از مهمترین دلایلی است که می تواند به ایجاد انگیزه برای خرید در مشتریان کمک نماید .

مقاله پی دی اف سبز در خصوص تجارت الکترونیک در صنعت لباس - خرداد 1395

در خصوص صنعت پوشاک که بیشتر  شامل کیف ، کفش ، کمربند ، عینک  می باشد  فروش اینترنتی آن باید بگم که به دلیل تنوع مدل ، رنگ ، جنس ، اندازه و کیفیت ، نوع دوخت موفقیت فروش اینترنتی آن بسیار کم می باشد . پوشاک چون بیشتر در معرض مشاهده می باشد و نوعی شخصیت انسان می باشد دارای اهمیت فوق العاده زیادی در مقایسه با کالاهای دیگری  که در فروشگاه های اینترنتی مثل  سایت دیجی کالا به فروش می رسند . همچنین لباس را می توانید پرو کنید در مغازه اما اینترنت این امکان را به شما نمی دهد و اینکه لباس را تحویل بدهیم و اگر مشتری پسند نکرد دوباره تحویل بگیریم نامعقول به نظر می رسد چون مشتری تصور می کند لباسی که خریداری کرده ممکن است یکی از همین لباس های برگشتی باشد .

پوشاک دسته بندی های مختلفی دارد : پوشاک مدرسه ، پوشاک ورزشی ، پوشاک مجلسی  .به عنوان مثال برای آقایون سایز های 46 و 48 و 50 در کت و شلوار در مغازه ها موجود می باشد به لحاظ اندام ممکن است شخصی  کت و شلوار 48 بپوشد اما 50 هم اندازه او باشد که می تواند در مغازه آزمایش کند اما در فروش اینترنتی این کار به سهولت ممکن نیست  تازه ، جنس ، رنگ پارچه هم معیارهای خاص خود را دارد که باید پسندیده شود . انتخاب کراوات ، کفش ، پیراهن هم باید با دقت و حوصله انتخاب شود و به صورت مجازی ممکن نیست .  واژه درگیری  که قبلا گفتم خدمتتون بیان این جمله بود .

برای رفع این مشکل باید دسته بندی صورت بگیرد . می دانیم که دانش آموزان از یک مدل لباس که از سوی مدرسه تعیین می شود لباس می پوشند و اندازه های آنان را می توان با الگوبرداری تعیین کرد و زیاد پیچیده نیستند ، برای این منظور می توان از فروشگاه اینترنتی پوشاک صرفاً برای این دسته استفاده کرد .

فروشگاه پوشاک به صورت اینترنتی برای لباس های مجلسی که باید با دقت و اصول خاصی تهیه و خریداری شوند .چرا که مشتریان خصوصاً بانوان  بسیار به آن اهمیت می دهند و کوچکترین ایرادی را از نظر نمی گذرانند . مشتریان دریافت محصول را خیلی دیرتر ممکنه نادیده بگیرند اما کیفیت نامرغوب را نادیده نمی گیرند .

اگر بخواهیم یک سری لباس تهیه کنیم و سایتی طراحی کنیم و این طوری لباس بفروش برسانیم ، قطعا موفق نخواهیم شد . ممکن است به صورت مقطعی به لحاظ جدید بودن ایده فروش خوبی در استان ها و شهرهایی  داشته باشیم اما در دراز مدت شکست خواهیم خورد . باید خلاقیت و نوآوری در این صنعت داشته باشیم و از تولیدکننده گان و مشتریان نظرخواهی کنیم . یکی از این خلاقیت ها شخصی سازی است .مهمترین دلایل آن را هم در بالا ذکر کردم . امیداوارم مطلب را خوب توضیح داده باشم .

با تشکر از سایت مدیر وب  و کلیه دوستان

www.itsupporter.ir

مهمترین سوالات این مقاله :

چرا پوشاک و لباس در اینترنت نسبت به سایر کالاها کمتر به فروش می رود ؟

چگونه تجربه خرید مشتریان قبلی را برای مشتریان جدید ، فراهم کنیم ؟

چگونه مشتریان ر امی توان علاقه مند به خرید از اینترنت کرد ؟


مهمترین تولید کننده های لباس ترک :

polkan

HMD

Selina

 Clozion-clozzion

Lcwakyky

Butiq-butike

Kiki

Adel chik

Defectok

Kasa

Armini

Mango

Cotton

Fimka

Rapido

Teknur

در صورت نیاز به راهنمایی و مشاوره بیشتر ، می توانید اینجا را کلیک فرمایید .

چرا استیو جابز همیشه یک لباس می‌پوشید؟
شاید باورکردنی نباشد ولی یکی از انواع خیلی شدید خستگی ذهنی (که حتی به بدن هم سرایت می‌کند) خستگی تصمیم یا Decision Fatigue است. ذهن ما اگر بین دو یا چند گزینه مجبور به تصمیم باشد، خسته می‌شود حتی اگر آن تصمیم را نگیرد و به بعد موکول کند، به همین دلیل اغلب افرادی که کار فکری سنگین دارند در دورانی که در حال خرید خودرو یا منزل هستند بهره‌وری‌شان کم می‌شود چون شدیدا دچار خستگی تصمیم می‌شوند. حتی یک تصمیم کوچک مثل این‌که لباس چی بپوشم می‌تواند مقداری از انرژی ذهنی آن روز را مصرف کند. به همین دلیل بود که استیوجابز همیشه یک لباس می‌پوشید! چند راهکار برای به حداقل رساندن خستگی تصمیم: 1- اگر اطلاعات نسبتا کامل است تصمیم گرفتن را به بعد موکول نکنید، چون برای یک تصمیم چندین خستگی خواهید پرداخت. 2- تا حد امکان تصمیم را به ضابطه بسپارید هر فردی (به خصوص اگر مدیر باشد) باید تا حد امکان به جای تصمیم‌، ضابطه و پروتکل تصمیم گیری را طراحی کند، یعنی فرمولی بسازد که با ورود اینپوت‌های مشخص تصمیم بگیرد. 3- مدیران تصمیم گیری را با قواعد مشخصی به سایر اعضای تیم تفویض کنند. 4- ارزشمندترین زمان روز صبح است، برنامه فردا را همیشه از روز قبل طراحی کنید در این صورت تصمیمات را شب قبل از خواب گرفته‌اید و خستگی آن را خواب رفع می‌کنید، در صبح تا یکی دو ساعت هیچ تصمیم گیری زائدی نباید داشته باشید، بدترین کار این است اولین گام کاری برنامه‌ریزی برای آن روز باشد.


تحلیل رفتار مشتریان رفتار خرید مشتریان مشتریان اینترنتی خرید اینترنتی kamal.spprt itsupporter.ir #ghazvinbrand فروش لباس در اینترنت فروش پوشاک در اینترنت بازاریابی تجربی
کمال یکشنبه 15 آذر‌ماه سال 1394 ساعت 01:52 ب.ظ
0 نظر