دنیای تجارت الکترونیک
فن آوری اطلاعات و تجارت الکترونیک
دنیای تجارت الکترونیک
فن آوری اطلاعات و تجارت الکترونیکدرباره من
در زمینه کامپیوتر ، لپ تاپ ، تجارت الکترونیک ، فروش تحقیق های با موضوع تجارت ، آموزشیار ، کلاس های مجازی وادانا راهنمایی می دهم .
طراحی پاورپوینت ، فایل PDF , WORD برای دانشجویان مقطع کاردانی و کارشناسی تحقیق می کنم .
آموزش های بیشتر آدرس تلگرام من :
icdlfangostaran@
درخواست خود به صورت کامل را ایمیل بفرمایید . kamal.spprt@gmail.com
https://wa.me/<09809399872082>
شماره واتس آپ برای هماهنگی و رزرو مشاوره : 09399872082
ساعات 8 الی 17
ادامه...
کار آفرینی و رقابت در پروژه های نوآورانه الکترونیکی در استارتاپ
تعریف استارتاپ :
استارت‌آپ در لغت به معنای شروع کردن است، در حوزه کسب و کاری این واژه درخصوص شرکت‌های نوپا به کار برده می شود؛ رشد سریع از مشخصه ذاتی این شرکت ها است و تنها با استقبال مشتریان رقم می خورد. لازم است بدانیم مهم ترین عوامل موفقیت یک استارت‌آپ، شناخت دقیق نیاز مشتریان هدف و ارایه ارزشی متناسب برای برآورده ساختن این نیاز است، در غیر این صورت، دیگر واژه استارت آپ برای این کسب و کار مناسب نخواهد بود، اما این سوال ها پیش می آید که تنها ارایه ارزشی مناسب با نیاز مشتریان برای موفقیت یک شرکت نوپا کافی است؟ چگونه می توان این ارزش را به صورت دقیق شناسایی کرد؟
ایده های بهتر شدن و بهتر دیده شدن و رونق کسب وکار در تجارت الکترونیک
چه ایده هایی می تواند به بهتر شدن و رونق وب سایت های تجارت الکترونیک کمک کند ؟
به طور کلی ایده های افزایش فروش در وب سایت ها مثل تبلیغات و دانش سئو کم نیستند . در این مقاله می خواهم روش هایی را نام ببرم که کمک بسیار زیادی برای موفقیت و بالا بردن فروش در اینترنت و تاحدودی افزایش رنکینک وب سایت های تجارت الکترونیک می کند . این ایده ها عبارتند از :
ایده خدمات پشتیبانی رایگان و آن لاین – وفاداری – تطبیق پذیری :
وقتی که ما از وب سایت های تجارت الکترونیک خریداری می کنیم قطعا اهدافی مثل کم هزینه بودن ، راحت بودن ، سریع بودن و 24 ساعته بودن (دردسترس بودن) داریم ، در غیر این صورت می توانیم از مغازه نزدیک منزل خود نیز خرید کنیم . بنابراین اهدافی مثل راحت بودن و سریع بودن و کم هزینه بودن و 24 ساعته بودن وجود دارد که ما را به خرید از اینترنت و وب سایت ها سوق می دهد .
اما چیزی که خیلی مهم و دارای اهمیت می باشد ، اعتماد می باشد . وب سایت ها باید برای رضایت مشتری و ترغیب آن به خرید و بوجودآوردن مشتریان بیشتر ، به مقوله اعتماد توجه ویژه ای داشته باشند . اما سوالی که اینجا مطرح است ، آین است که چگونه صاحبان کسب و کارها و وب سایت می توانند چنین اعتمادی را ایجاد کنند ؟
برای هر خریداری یک سری سوال همیشه مطرح می باشد . سوالاتی از قبیل :
کالا چه وقت به دست من می رسد ؟
هزینه ارسال کالا چه قدر می باشد ؟
آیا هزینه ارسال کالا به عهده خریدار می باشد یا فروشنده ؟
در صورتی که من در منزل نباشم و پست بسته خریداری شده را برای من بیاورد چه می شود ؟
کیفیت محصول چگونه است ؟ آیا می توان از نظریات سایر مصرف کنندگان و خریداران استفاده کرد ؟
و ...
برای همین منظور سایت باید به سوالات خریدارن پاسخگو باشد و راهنمایی های لازم را به آنها بدون معطلی و همه روزه بدهد . اگر مشتری بخواهد با شرکت تماس بگیرد ، ممکن است خط تلفن اشغال باشد و یا کاربر میل و حوصله به پاسخگویی نداشته باشد یا تخصص لازم را نداشته باشد . همین طور هزینه مکالمه تلفن به دلیل دوری مسافت بالا باشد . برای این منظور وب سایت ها می توانند تمامی سوالاتی را که فکر می کنند مشتری مایل است که جواب آنها را بداند ، در وب سایت جمع آوری کنند و از خدمات گفتگوی آن لاین در وب سایت حتما استفاده کنند . مشتریان سوالات زیادی دارند که ممکن است در لیست سوال و جواب ها وجود نداشته باشه و یا ترجیح می دهند در یک محیط محاوره ای یا گفتگوی برخط به صورت زنده جواب سوالات خود را دریافت کنند . وب سایت بایستی نظرات خریداران را نیز در سایت قرار دهند تا مشتریان بتوانند انتخاب خوب و درستی از محصولی که در سایت می خواهند بخرند ، داشته باشند . وب سایت ها و صاحبان کسب و کارها بایستی بعد از خرید محصول از وب سایت ، تعامل خود را با مشتری حفظ کنند و از نظرات آنها در خرید محصول بهره ببرند و اصل تطبیق پذیری و وفاداری به مشتریان را رعایت کنند . اگر زمان تحویل بسته ای را در تاریخی مشخص کرده بودند که بنا به دلایلی نتوانستند در آن تاریخ تحویل دهند حتما با کمک پیامک یا تماس تلفنی به مشتری اطلاع رسانی کنند . (کاری که در هیچ یک از شرکت های تجارت الکترونیک دیده نشده است ) بسیاری از وب سایت که بر روی خدمات رفاهی مثل فروش بلیط استخر یا سینما و ... فعالیت می کنند ، تغییر در برنامه استخر و یا بسته بودن آن را به دلایل تعمیرات و نقص فنی به اطلاع مشتریان خود برسانند .
وب سایت ها می توانند محصولات جدید را به مشتریانشان معرفی کنند و نتایج قرعه کشی که امروزه خیلی در کسب و کارها استفاده می شود را به اطلاع سایرین برسانند . آیا تا به حال اسامی برندگان یک سایت که مدام تبلیغ می کرد قرعه کشی داریم را شنیده اید ؟
وب سایت ها نیز می توانند خدمات خود را پویاتر کنند یعنی مراحل تهیه و توزیع یک محصول سفارش داده شده در وب سایت را با پیامک با اطلاع مشتریانشان برسانند . این کار باعث دلگرمی و اعتماد مشتریان می شود و آنها را به خرید دوباره تشویق می نماید . به عنوان نمونه زمانی که برای تعویض گواهینامه به دفاتر خدمات الکترونیک مراجعه می کنید ، از طریق پیامک با مراحل ثبت درخواست ، تایید ، و چاپ گواهینامه به صورت پیامک آگاه می شوید . این نخستین شرکتی بوده که من تا به حال دیده ام از این روش استفاده می کند .
اصطلاح " فروشنده ها خوش استقبال بد بدرقه هستند " در بازار فیزیکی رایج بوده ولی می توان آن را با پاسخگویی مدرن با فناوری اطلاعات پاسخ داد . در بازار فیزیکی اگر چند بار مشتری مراجعه کند مشتری با بی میلی فروشنده روبرو می شود در حالی که مشتری مبلغ قابل توجهی پول می خواهد پرداخت کند و نیاز دارد که فروشنده به سوالات او جواب درست بدهد .
ایده فروش اقساطی لوازم
بیشتر سایت های تجارت الکترونیک که فعال می باشند فروش کالا را به صورت کاملاً نقدی انجام می دهند . در حالی که به دلیل بالا بودن قیمت کالاهای دیجیتال ممکن است افراد زیادی قصد خرید داشته باشند اما به صورت اقساط . در هیچ یک از سایت های ایرانی به این که کالای دیجیتال را می توانید از طریق اینترنت و به صورت قسطی خریداری نمایید دیده نشده است .یعنی اینکه قسمتی از پول کالا به صورت نقدی در سایت پرداخته شود و مابقی که بستگی به شرایط دارد در سه قسط از مشتری دریافت شود . اگر مشتری کارمند بوده و دارای شماره حساب بانکی می باشد ، به وب سایت شماره حسابش را اعلام کند و بانک که در این تجارت نقش واسطه را دارد متعهد می گردد اگر کارمند سر ماه قسط را پرداخت نکرد از حساب او برداشت کند و به حساب سایت واریز نماید . در اینجا هم سایت سود می برد به وسیله افزایش فروش و هم بانک و هم مشتری چون کالا را به صورت اقساطی خریداری کرده است . اما در اینجا با دو سوال روبرو هستیم یکی اینکه چطور به این سایت اطمینان داده شود به بتواند به راحتی پولش را دریافت کند و دوم به غیر از افراد کارمند و افرادی که دارای حساب بانکی می باشند ، سایر افراد آزاد یعنی غیر کارمند چگونه می توانند از سایت خریداری نمایند ؟
برای این منظور افراد غیر کارمند می توانند به بانک ضمانت دهند ، مثل همان ضمانتی که اشخاص برای گرفتن وام به بانک می دهند ، و یا کارمندی ضمانت این افراد را بر عهده بگیرد . برای اطمینان سایت نیز از پشتوانه های قانونی همان واسطه بانکی استفاده گردد .
در نهایت خدماتی که دارای ضمانت بانکی و شفافیت داشته باشد ، منجر به افزایش فروش و در نهایت کسب سود می گردد .
واژه های کلیدی :
فروش اقساطی در تجارت الکترونیک ، پشتیبانی وب سایت و چت آن لاین در وب سایت ها ، ضمانت بانکی در تجارت الکترونیک ، افزایش فروش در تجارت ، راه های رونق وب سایت های تجارت الکترونیک
استفاده از فناوری وای فای در خودروهای شرکت فورد
خانه مدرن - هوشمند سازی در خانه-
مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت خودروسازی نیسان
معرفی شرکت های تجاری معروف دنیا
معرفی نمایشگاه فناوری اطلاعات در سراسر دنیا
خرید اینترنتی بلیط استخر پیام قزوین
آی تی ساپورتر چیست و چگونه کار می کند ؟
آی تی ساپورتر چیست و چگونه کار می کند ؟
آی تی ساپورتر یک وب سایت تجارت الکترونیک است که با کسب و کارهای درجه اول در سطح شهر قزوین مذاکره نموده و چنانچه پیشنهادهای جالب و خوبی و همراه با تخفیف داشتند ، آنها را در سایت برای فروش می گذارد . در حال حاضر این امکان تنها برای استخر پیام قزوین مهیا شده است ، به عبارتی دیگر استخر پیام نخستن استخری است در قزوین که با این شیوه به فروش بلیط می پردازد. همچنین برخلاف تعدادی از سایت های تجارت الکترونیک که کل مبلغ بلیط را یکجا از مشتری در سایت دریافت می دارند ، آی تی ساپورتر در دومرحله از مشتری پول دریافت می نماید : یک مرحله در سایت و مرحله دیگر در زمان حضور مشتری در استخر.
بازدیدکنندگان با مشاهده این پیشنهادات و تماس با آنها از اعتبار این پیشنهادات مطلع شده و از سایت خرید می نمایند .
همچنین وب سایت این امکان را به بازدیدکنندگان می دهد که به طور 24 ساعته بتوانند از سایت خریداری کنند و از برنامه ها و تخفیفات مطلع شده و از نظرات سایر بازدیدکنندگان مطلع شده و نظرات خود را نیز اعلام نمایند .
استفاده از این پیشنهادات دارای مراحلی همچون : ورود به سایت ، تکمیل اطلاعات و پرداخت وجه می باشد .
مرحله اول : ورود به سایت
در این مرحله بازدیدکنندگان با مراجعه به سایت آی تی ساپورتر ، که می توانند یا به طور مستقیم و یا از طریق موتور جستجوی گوگل وارد سایت شوند ، با مشاهده زمان و مکان و اطلاعات مربوط به استخر ها ، از برنامه و سانس ها مطلع شوند و برنامه و بودجه خود را متناسب با آن تنظیم کنند .
مرحله دوم : تکمیل اطلاعات
در این مرحله چنانچه بازدیدکنندگان با دقت برنامه ها و سانس ها را ملاحظه کردند و خواستند بلیط موردنظر خود را تهیه نمایند ، با تکمیل مشخصات نام و نام خانوادگی و شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل می توانند بلیط خریداری نمایند .
مرحله سوم : پرداخت وجه
در این مرحله بازدیدکنندگان ، بایستی وجه را از طریق اینترنت با داشتن اطلاعات کارت و رمز اینترنتی وارد نمایند تا رسید دریافت نمایند. این رسید علاوه بر زمان اتمام پرداخت در صفحه نمایش کامپیوتر ، به شماره موبایل و آدرس ایمیل شما ارسال می گردد . لذا مشتریان بایستی از آن پرینت تهیه کرده و به استخر تحویل نمایند .
توجه :
در آینده ای نه چندان دور ، برای رفاه حال مشتریان و حذف کاغذ بازی ،گرفتن پرینت برداشته شده و مشتریان با همراه داشتن شماره رسید می توانند بدون گرفتن پرینت از رسید پرداخت ، به استخر مراجعه نمایند .
قابل توجه مدیران استخر در قزوین :
چنانچه مدیران استخر تمایل دارند که بعضی از سانس های استخر را که در آن سانس ها مشتری و متقاضی کمتری دارند ، بلیط را به قیمت پایین تر بفروشند می توانند با سایت مطرح نمایند .
فهرست مشخصات ، ابعاد ،آدرس و قیمت بلیط و نحوه تخفیفات استخرهای قزوین را می توانید از لینک زیر دانلود نمایید :
برای دانلود فهرست و قیمت خدمات فنی و مهندسی آی تی ساپورتر لطفا اینجا را کلیک نمایید ....
استفاده از فناوری وای فای در خودروهای شرکت فورد
خانه مدرن - هوشمند سازی در خانه
مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت خودروسازی نیسان
معرفی شرکت های تجاری معروف دنیا
معرفی نمایشگاه فناوری اطلاعات در سراسر دنیا
چگونه پروپوزال را به تایید استاد برسانیم ؟
نکات مهم در نوشتن و تدوین پایان نامه ها برای دانشجویان دانشگاه آزاد
نمایشگاه های کامپیوتر ، فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک
شرکت های تجاری و مشهور تجاری جهان در فناوری اطلاعات کدامند ؟
نکات کاربردی در استفاده از ویدئوپروژکتور با کامپیوتر دارای ویندوز 8
علت قطع و وصل شدن تصویر ویدئوپروژکتور
مهمترین علت های اجرا نشدن سی دی یا دی وی دی
الزامی یا غیر الزامی بودن انتخاب استاد مشاور برای کارشناسی ارشد
راهنمایی های کاربردی در استفاده از ویدئوپروژکتور
مفهوم هد هانتر یا شکارچی استعداد در بازاریابی
مسابقات روبات و مسابقات جهانی ربات در هلند
نمایشگاه های فناوری اطلاعات در گوشه و کنار دنیا
نحوه روشن کردن وایرلس در لپ تاپ ها و تبلت ها
راه های بدست آوردن آرامش برای افرادی که می خواهند در امتحان موفق باشند
PMI ,PMP در مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات یعنی چه ؟
مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات :
دو اصطلاح PMP ,PMI که در مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات استفاده می شوند به چه معنا می باشند؟
(Project Management Institute) PMI
PMI نام موسسه مدیریت پروژه در آمریکاست که این موسسه سازمانی است بین المللی ، تخصصی و غیر انتفاعی که اعضایی در سراسر جهان دارد . این موسسه مستنداتی برای مدیریت پروژه ها ارائه نموده است که این مستندات مورد قبول بیشتر افراد می باشد. این مستندات که حاوی اصول و اقدامات مورد نیاز برای مدیریت پروژه می باشند به عنوان هسته دانش مدیریت پروژه یا PMBOOK نامبرده می شود. این مستندات اولین بار در سال 1987 مطرح شد و بعد از مدتی بالاخره امروزه نسخه به روز شده آن با نه فصل در دسترس است.
دانستن و یا شناخت PMI به چه دردی می خورد ؟
تسریع و بهبود پروژه های فناوری اطلاعات به کمک این مستندات بهتر صورت می گیرد . مدیریت پروژه ها دارای اقدامات و مراحلی می باشد که ممکن است به فکر مدیر پروژه نیز خطور نکرده باشد و یا از آنها غافل شده باشد . با رعایت این مستندات مدیران پروژه می توانند پروژه خود را به سمت بهتری هدایت نمایند.
PMP (Project Management Professional)
موسسه مدیریت پروژه آزمون های تخصصی مدیریت پروژه را برگزار می کند . دریافت گواهینامه تخصصی مدیریت پروژه یک سری شرایط دارد : ابتدا باید مدرک کارشناسی داشته باشید . دوم باید سه سال سابقه مدیریت پروژه داشته باشید یا 35 ساعت آموزش مدیریت پروژه را گذرانده باشید . سوم با کتاب PMBOOK آشنا بوده و آن را خوب مطالعه کرده باشید و پس از این مراحل به وب سایت موسسه وارد شده و اطلاعات خود را ثبت نموده و به صورت اینترنتی در آزمون شرکت می کنید.پس از موفقیت در آزمون گواهینامه تخصصی مدیریت پروژه برای شما صادر می شود.
آیا داشتن گواهینامه PMP چه به درد می خورد ؟
سازمان هایی که می خواهند پروژه های فناوری اطلاعات انجام دهند ، به دنبال افرادی می گردند که این گواهینامه ها را داشته باشند و بدین طریق اعتبار پروژه های خود را بالا ببرند . این همان است که گفته می شود فعالیت های شرکت تحت لیسانس می باشد .
کلمات کلیدی :
مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات ، PMP ,PMI و PMBOOK
منابع :
A GUIDE TO THE PROJECT MANAGEMANT BODY OF KNOWLEDGE ,William R. Duncan ,Director of Standards
مدیریت و کنترل پروژه های فن آوری اطلاعات , ترجمه مهندس رامین مولاناپور و مهندس فرزاد حبیبی پور رودسری